［看案例］酷ma萌熱潮：it's all about engaging

身為一個亞洲女生，我基本上看到可愛的東西就會大叫「天哪這超可愛的」熊本熊是近期我正在迷戀的一隻熊～～～


2010年為了要推廣新幹線終於從熊本縣成功連接到大阪，熊本縣政府也想趁這個機會大力推廣熊本縣的特色，於是熊本熊誕生了。熊本熊基本上就是一個代表熊本縣的吉祥物，
他也是日本眾多縣市的吉祥物中，第一個有「正式官職」的吉祥物喔！沒錯，熊本熊活像是個「人類」，有一份「正職工作」還是部長等級的！身為一個吉祥物部長，熊本熊被賦予的工作內容就是發現熊本縣內的小確幸，再分享給喜愛他的人們。根本就超級適合他！

非傳統型態的吉祥物
熊本熊的經營方式跟一般的吉祥物不太一樣。一般的吉祥物可能是設計來給某些階段性的活動使用，只在記者會上揮揮手照照相的，活動結束後吉祥物的階段性任務也就結束了，沒有留下太多記憶點。但熊本熊是一個有自己個性的人。他以呆萌呆萌的形象爆紅，但不像一般明星爆紅後有大頭症，熊本熊在公開場合時還是會非常親切溫暖的跟人打招呼逗人開心，大加分啊！



你看！靈活胖子感完全擄獲所有人的心啊～～～


成功打造吉祥物的小秘密
熊本熊創造了非常高的公關話題性。在他出道的三年內，他為全日本最受歡迎的吉祥物。在一份市調當中，熊本熊受歡迎的程度甚至打敗米老鼠和 hello kitty。熊本縣政府在不收取任何授權金的狀態下，把熊本熊的肖像權免費授權給所有提出申請的公司行號。這也使熊本熊創下了超高收入。根據日本銀行統計，截至2014年，所有印有熊本熊肖像的商品總共獲利了超過 132,000,000,000日圓 （約330兆台幣）但在熊本熊背後的行銷團隊，甚至不是專業的公關行銷專家們，而只是一群熊本縣的公務員。他們到底怎麼做到的？

第一：成功的說故事行銷
熊本熊的行銷團隊非常擅長創造話題。2010年9月, 在熊本熊出道前夕，他秘密的造訪了大阪（註：熊本縣新幹線開通後，主要希望吸引大阪的遊客造訪）當熊本熊大搖大擺走在大阪街道上時，大阪居民們無不好奇地想「這隻熊到底哪裡來的？」一個月之後，熊本熊正式出道。全日本的人們這才知道，原來他們在路上看到的熊竟然是熊本縣的部長！2010年底，熊本縣政府甚至發出全國聲明，要大家幫忙找回熊本熊。因為他已經在大阪玩瘋，不想回熊本縣工作啦！

第二：不短視近利，以長遠計
羅馬不是一天造成的，熊本熊的成功當然也是因為行銷團隊把眼光放得很遠。他們不只把熊本熊當作一次 camapign 的討喜視覺而已，而是真的在打造熊本熊這個品牌。從2010年推出熊本熊開始，他們就不間斷積極的經營熊本熊直到現在，五年來從不停歇。 2015年年初，熊本縣長推出「健康城市」計劃。以熊本熊為首，開始了「熊本熊減肥大作戰」計畫期間，熊本熊錄製4U體操教學、到各地學校機關一起做操，就連熊本縣長本人都瘦了！

source: Source: https://www.facebook.com/kumamotodiary.en

你以為話題只有這樣嗎？那就太小看行銷團隊了。延續這個熊本熊減肥計劃話題，在計畫的尾聲，熊本熊因為減肥失敗而被熊本縣長處罰，把他從部長職位降級一般職員。當時全日本人都替熊本熊感到難過，甚至連署替熊本熊求情希望那恢復他的職位。連遠在美國的我都能在 Facebook 上看到喜愛熊本熊的朋友們發出的哀號聲。五年後，這個事件證明了熊本熊已經正式成為亞洲人人喜愛的旋風甜心。



第三：重視社群媒體的重要性
熊本熊的社群帳戶每天都會持續在更新。可愛的照片、小短片都是能夠幫助不懂日文的外國粉絲最棒的內容行銷。但針對外國粉絲，行銷團隊其實也推出了英文版的粉絲專頁，也給熊本熊起了一個正式的中文名字—酷ma萌！在所有社群媒體中，熊本熊在 twitter 尤其活躍（可能與 twitter 在日本市場也很活躍有關）他會在 twitter 分享他的工作行程、他發現的熊本小確幸...等。有時候熊本熊在鏡頭前出錯，下鏡以後他也會在 twitter 上懊惱的發文呢！

熊本熊不只是例行性的發文，他也有參與網路上的熱門連署活動像是響應 ALS 協會舉辦的冰桶挑戰 ice bucket challenge



熊本熊還能紅多久？
有的時候我會擔心熊本熊到底還能紅多久？如果有一天不再有人手幫忙這個專案了，或者是選舉之後換了新的政府決定裁撤掉這個職務？我們也只能祈禱熊本熊已經是一個成熟且廣為人知的品牌，不論政府要花多少精力都願意持續經營下去。並且繼續享受且支持他帶給我們的每一份小確幸吧！

source: Source: http://www.afachan.asia/2015/08/random-ted-kumamon-form-beary-interesting-duo/